Minimaalne tellimuse summa on 20 €!
Minimaalne tellimuse summa on 20 €!
1.1. Käesolevad Müügi- ja kasutustingimused (edaspidi „Tingimused“) reguleerivad suhteid ettevõtte eTespi OÜ, registrikood 17507890, aadress Tähesaju tee 23, Lasnamäe linnaosa, 13917 Tallinn, Harju maakond (edaspidi „Müüja“) ja veebipoe etespi.ee kasutaja (edaspidi „Kasutaja“ või „Ostja“) vahel.
1.2. Tingimused on koostatud kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktidega, sealhulgas:
– Võlaõigusseadus (VÕS);
– Tarbijakaitseseadus;
– Raamatupidamise seadus;
– Elektroonilise side seadus;
– Isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR);
– Euroopa Liidu e-kaubanduse direktiiv 2000/31/EÜ.
1.3. Veebipoe kasutamine tähendab, et Kasutaja on Tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
Müüja nimi: eTespi OÜ
Registrikood: 17507890
Aadress: Tähesaju tee 23, Lasnamäe linnaosa, 13917 Tallinn, Harju maakond
Telefon: +(372) 53417159
E-post: info@etespi.ee
3.1. Kasutaja kohustub kasutama Veebipoodi kooskõlas Eesti Vabariigi seadustega ja käesolevate Tingimustega.
3.2. Kasutajal on keelatud:
– sekkuda Veebipoe töösse või selle toimimist kahjustada;
– püüda saada loata juurdepääsu süsteemidele või andmetele;
– kasutada Veebipoe sisu ilma Müüja loata;
– esitada ebaõigeid, mittetäielikke või eksitavaid andmeid.
3.3. Veebipoe sisu (tekst, kujundus, logod, pildid jne) on kaitstud autoriõigustega ning kuulub Müüjale või tema koostööpartneritele.
4.1. Kõik hinnad Veebipoes on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu.
4.2. Müüjal on õigus hindu ja müügitingimusi ühepoolselt muuta. Muudatused ei kohaldu juba tasutud tellimustele.
4.3. Veebipoes teostatavad pangamaksed toimuvad maksevahendaja Maksekeskus AS-i vahendusel. Maksekeskus AS töötleb makseid turvaliselt ning tagab maksete edastamise vastavalt kehtivatele nõuetele. Maksekeskuse tingimustega saab tutvuda aadressil: https://makecommerce.net/ee/tingimused/
4.4. Müüja ei töötle ega talleta Ostja pangakaardi andmeid; selliseid andmeid töötlevad turvalised makseteenuse pakkujad vastavalt oma tingimustele (sh PCI-DSS nõuetele).
5.1. Tellimuse vormistamiseks valib Ostja soovitud kauba, lisab selle ostukorvi, täidab vajaliku teabe ning kinnitab tellimuse.
5.2. Veebipoes saab tellimust vormistada, kui kaupade kogumaksumus on vähemalt 20 eurot. Kohaletoimetamise tasu minimaalse tellimuse summa hulka ei arvestata.
5.3. Müügileping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks VÕS § 208 mõttes hetkest, mil:
– Ostja on esitanud tellimuse Veebipoes, ja
– Müüja on saanud kinnituse makse laekumise kohta.
5.4. Müüjal on õigus tellimust mitte vastu võtta ja/või see tühistada, kui:
– kaup ei ole saadaval;
– Veebipoes on olnud oluline hinnaviga;
– Ostja andmed on valed või puudulikud;
– esineb muu seadusest tulenev alus.
Sellisel juhul tagastatakse Ostjale tema poolt tasutud summa.
6.1. Kauba kohaletoimetamine toimub tellimuse esitamisel ostja valitud tarneviisil: kas ise järele tulles või Venipaki kullerteenuse vahendusel.
6.2. Tarneaeg sõltub ostja poolt valitud kättesaamisviisist. Kui ostja valib Venipaki kullerteenuse, toimub kohaletoimetamine tavaliselt 3–5 tööpäeva jooksul. Kui ostja valib kaubale ise järele tulemise, on tellimus väljastamiseks valmis tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul.
6.3. Müüja teeb mõistlikke pingutusi tarnetähtaegade järgimiseks, kuid ei vastuta viivituste eest, mis on tingitud transpordiettevõtetest või asjaoludest, mis ei sõltu Müüjast.
6.4. VÕS § 226 kohaselt läheb kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk Ostjale üle alles kauba tegelikul kättesaamisel (nt pakiautomaadist või kullerilt kauba üleandmise hetkel).
7.1. Kui Ostja on tarbija (füüsiline isik, kes ei tegutse majandus- või kutsetegevuses), on tal õigus taganeda müügilepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
7.2. Taganemiseks peab Ostja:
– saatma Müüjale kirjaliku avalduse e-posti aadressil info@etespi.ee, või kasutama Veebipoes olevat vormi (kui see on olemas);
– tagastama kauba 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saatmisest.
7.3. Tagastatav kaup peab olema:
– kasutamata;
– originaalpakendis (mõistlikus ulatuses);
– kahjustamata ja ilma tarbetute kasutusjälgedeta.
7.4. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui kaup osutus puudusega kaubaks või seadus näeb ette teisiti (VÕS § 194).
7.5. Müüja tagastab Ostjale kauba eest tasutud summa (sh algne tarnekulu, kui see oli tasutud) 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Müüjal on õigus oodata tagasimakse tegemisega kuni kauba tagasisaamiseni või kuni Ostja tõendab, et on kauba tagastanud.
7.6. Taganemisõigus ei kohaldu muu hulgas järgmistele kaupadele:
– eritellimusel valmistatud tooted;
– avatud pakendiga hügieenitooted, kui pakendi avamine rikub hügieeninõudeid;
– kiiresti riknevad kaubad;
– muud seadusega sätestatud erandid.
8.1. Kaubal kehtib 2-aastane pretensiooniperiood alates kauba üleandmisest Ostjale.
8.2. Kui mittevastavus ilmneb ühe aasta jooksul alates kauba üleandmisest, eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmise ajal, välja arvatud juhul, kui selline eeldus on vastuolus kauba või puuduse olemusega (VÕS § 220).
8.3. Pretensioon tuleb esitada kirjalikult e-posti aadressil info@etespi.ee ja see peab sisaldama:
– Ostja andmeid;
– puuduse kirjeldust;
– võimalusel fotosid või muid tõendeid;
– tellimuse numbrit ja ostukuupäeva.
8.4. Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest vastavalt seadusele. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist järgmistel põhjustel:
– ebaõigest kasutamisest tingitud kahjustuste eest;
– toote loomuliku kulumise eest;
– kahjustuste eest, mis tulenevad juhiste eiramisest.
9.1. Ostja isikuandmeid töödeldakse vastavalt Privaatsuspoliitikale, mis on avaldatud Veebipoes.
9.2. Isikuandmeid kasutatakse tellimuste töötlemiseks, kohaletoimetamiseks, arveldamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
9.3. Uudiskirju ja turundussõnumeid saadetakse ainult Ostja eraldi antud nõusolekul, mida on võimalik igal ajal tagasi võtta.
10.1. Ostja ja Müüja vahelised vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel.
10.2. Kui kokkuleppele ei jõuta, on tarbijast Ostjal õigus pöörduda:
– Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametisse (TTJA);
– Tarbijavaidluste komisjoni (https://komisjon.ee);
10.3. Kõik vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste alusel.
11.1. Müüjal on õigus Tingimusi ühepoolselt muuta ja täiendada. Uuendatud Tingimused kehtivad alates nende avaldamisest Veebipoes.
11.2. Tellimuse vormistamisel kehtivad Tingimused, mis on avaldatud Veebipoes tellimuse esitamise hetkel.
